À l'heure où FDN travaille plus activement que jamais sur la mise en place d'un service de téléphonie, se pose la délicate question de la gestion des appels d'urgence.

La problématique est importante et il convient de mesurer la responsabilité, surtout morale, de FDN dès lors que l'un de ses abonnés, en détresse, devra via sa ligne FDN contacter les pompiers, le SAMU ou même les forces de l'ordre. Autant il serait ennuyeux de ne pas joindre sa famille à cause d'une panne, autant ne pas pouvoir joindre le SAMU est un fait que nous ne pourrions que difficilement nous pardonner.

Première étape donc de nos investigations, avant même de se poser des questions techniques, comment ca marche.